工作职责：
1. 为客户提供与众不同的接听体验，确保客户的需求和疑问得到满足，务求带给客户独特的感觉，从而建立长期的顾客忠诚度；
2. 负责接听中国地区以及国外所有万豪酒店及度假村的销售预定，协助解答客户询问；
3. 安排酒店预订，遵照公司的制度与程序，以专业的水准提供给客户有关万豪酒店集团的酒店信息，并着重强调我们的销售与服务；
4. 接听并处理来自旅行社、商业机构以及公众客户的预定电话；
5. 接听并协助解答万豪优先顾客的电话咨询，协助完成优先顾客会员登记。
工作要求：
1. 大学以上学历，具备酒店、旅游业或客户服务经验者优先；
2. 英语阅读书写良好，大学英语四六级优先；
3. 良好的礼仪，具备标准，清晰的普通话发音，个性乐观；
4. 乐于与团队共同工作，同时能够积极主动，具备主人翁精神；
5. 能够同时应对多项任务，适应在富有压力的环境中工作；
6. 能够适应轮班工作制度，可接受在周末及公众节假日上班；
7. 擅长电脑操作，熟练运用Windows Office (Word, Excel) 等办公软件。
福利待遇：
1.完善的福利制度（入职当月开始购买五险一金，试用期过后再购买商业保险）
2.富有竞争力的薪酬水平（一年13个月薪金）
3.极具成长的发展空间（满6个月后可申请内部转岗，满一年可申请集团内部转岗）
4.先进系统的培训机制（岗前3个月培训）
5.独特的万豪关爱文化
6.激动人心的特色福利和团建活动
7.丰富的假期（每周双休，10天带薪年假，6天带薪病假，1天生日假）