工作职责
1.完成产品在客户处的安装、调试、维护及问题处理；
2.配合客户进行设备升级、迭代及问题对应，保证设备稳定、安全运行；
3.收集客户需求，紧密了解客户生产及设备规划信息，并汇总反馈给产品研发进行产品升 级迭代或者新产品开发；
4.配合产品的日常研发进度追踪、记录和反馈，汇总开发问题点并每日更新；
5.负责客户处设备运行状况的及时整理、设备维护、调试，及时反馈现场问题点和客户要 求、竞争对手信息；
6.执行管理部下发的各种计划和制定，确保工作内容、方式方法、工作标准符合规则和标准；
7.负责产品在客户使用评价和报告整理、并将评价结果如实反馈给产品和研发进行优化。
8.设备现场装机调试及后续现场设备 trouble处理等售后服务工作;
9.现场工艺支持、客户问题对接;
收起
任职资格
1.大专学历三年半及以上工作经验或本科学历一年及以上工作经验；
2.有半导体行业磨片机工作经验者优先；华南地区有激光开槽设备经验者优先；
3.英文能力CET4或以上;
4.沟通能力良好、执行能力强
5.能适应长期出差及无尘室工作环境
6.有较强的抗压能力，可以接受较多的加班和出差；
7.有较强的沟通能力，能够与其他部门和客户较好沟通；
8.有一定的报告能力，可以较清晰表述问题点；
9.有较强的执行力，可以准时完成客户或者公司的工作要求；
10.有较好理解力，可以快速学习新的知识点。

其他信息

行业要求：全部行业