远程诊断技术专家

职位介绍

隶属于特斯拉远程诊断中心，利用特斯拉车辆的智能属性和远程技术，在线诊断、识别问题，为预约的客户解决技术问题，为区域服务中心车间维修提供方案；用技术优势为客户提供不被打扰的智能服务。

岗位职责

通过在线诊断，识别问题，为预约的客户解决技术问题，为区域服务中心车间维修提供方案，优化车间维修效率；
确保将车辆的诊断结果和维修数据正确地录入系统；
定期总结分析全国远程诊断的常见问题类型、占比及解决方案，协助统一全国远程诊断的操作标准，定期参与培训和分享；
紧密对接技术和工程师团队，掌握最新的产品信息和维修方案，尤其是软件系统的升级；
紧密对接各地服务中心，掌握车间最新的维修类型和占比；
根据业务发展需要，完成管理层分配的其他工作。

 

任职要求

基础要求

汽车技术相关专业毕业；
具备基础英文读写能力，熟悉车辆常用英文术语；
3年以上汽车行业维修工作经验；
熟练掌握在汽车维护和修理中的方法、技术、配件、工具、和材料等知识和技能，包括测试、诊断、HVAC服务、制动刹车、电力系统和模块的测试和修理；
逻辑清晰，工作态度认真，注重细节，擅长团队协作，具备优秀的沟通和学习能力。

 

优先考虑要求

持有汽车机械相关认证/厂商培训认证专家/OEM培训和混合动力认证优先；
了解特斯拉车辆产品知识，熟练掌握特斯拉车辆维修和诊断的系统操作者优先。

其他信息
语言要求：英语、普通话