职位详情
五险一金
节日礼物
优秀员工奖
餐费补贴
领导好
发展空间大
管理规范
1、日常工作:服务流程七步法(预约、接待、填制派工单、修理、质检、跟踪服务)。
2、通过电话或者面对顾客处理投诉,建立客户档案和客户车辆档案。
3、收集客户的相关信息,如客户需求、建议、市场活动效果等等,并及时反馈。
4、接受有关汽车保养和核准的维修流程、车辆使用以及当地车辆法规的询问。
5、协助前台与车间的工作,使其正常运作。
其他信息
行业要求:全部行业
工作地址
深圳-龙华区一汽大众4S店(深圳顺众观澜店)深圳市龙华区观澜街道新澜社区观光路131