我们正在寻找客户顾问，他们将为Trip的客户提供从酒店预订到机票到旅行的所有产品。作为Trip在西欧市场的代言人，您将利用您的人际交往技巧和热情，让旅行者相信我们会照顾好他们的旅行。
【工作职责】:
1、负责订单售后处理：处理系统订单及供应商、业务等反馈的订单问题。
2、跟进及解决客户诉求问题，为客户提供优质服务。
3、处理投诉事件。
【任职资格】:
1、大专及以上学历，英语口语流利，听说熟练。
2、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动，较好的团队协作能力。
【办公时间】:
三班轮班制，（早班，中班，晚班），如：9：00-18：00、17：00-02：00等，做五休二，根据现有团队人员进行排班
【福利待遇】:
1、7100基本（实习生80%）+3000至4500绩效，平均在11-12K，可申请只上小夜班（12-13K）或通宵班（14-15K）
2、完善的五险一金（享受养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、住房公积金）；
3、享有年终奖，每年13薪
4、通过试用期后推行混合办公模式，可根据个人绩效表现情况和个人需求，提交远程办公申请
5、办公环境，软硬件设施优越。有员工食堂，物美价廉，每日出勤有餐补
6、公司内部健身房，休息室对携程员工免费开放
7、携程员工可享有携程部分产品尾单内部折扣价，携程优品经常会有特卖活动
8、携程员工可享有生育补贴、旅游津贴、节日礼品、生日会等各方面员工福利
9、公司内部有许多丰富多样的俱乐部社团，同事之间相处融洽，氛围良好
10、有班车提供，携程凌空园区每日有固定的班车，员工可通过微信小程序，携程超级班车，查看路线和时间