工作职责：

1.负责店铺客户的咨询、接待、答疑等日常工作，并做好记录。

2.对客户订单做好跟进及反馈客户咨询，处理好售前售后工作。

3.维护良好的客户关系，掌握客户需求、促成交易、获取订单。

4.负责与相关部门的业务协调，及时解决销售中的问题。
任职要求：

1.熟悉淘宝天猫和阿里巴巴规则，运营环境及后台操作知识；

2.熟练运用阿里旺旺等聊天工具；打字速度50字/分钟以上；

3.较强的应变能力、协调能力和表达能力，能独立处理紧急问题。

4.良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。

5.对面料熟悉，或者有较好的销售经验，优先考虑

6.业务能力强，有销售能力者

不接受异地客服！！！

其他信息

行业要求：全部行业