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岗位职责
1、协助接待业主来访和接听业户来电,解答业主咨询,受理辖区内业户投诉、维修、求助、咨询与收集业户建议,并做好相应记录,并协助开展社区文化活动的业主邀约、宣传等工作;
2、负责现场巡查、空置房巡查及装修管理工作
3、负责催收费用;
4、负责区域内用户档案资料的收集、管理及汇总工作;
6、负责收集、整理、更新、传递客户信息,与业户建立良好关系,积极协调业户之间的邻里关系,负责各类通知的张贴工作:负责协助新业主办理入住手续,协同业主验收楼房;
7、负责辖区楼宇、设施、公共区域的巡查,及时记录巡查情况,巡查中发现的问题,及时报前台下单处理,并负责跟进、检查;
8、完成领导交办的其他工作。
任职要求:
1、大专及以上学历
2、身高163cm以上,年龄18-35周岁,身材匀称形象良好
3、要求2年同岗位工作经验;
4、普通话良好、具备良好的服务意识和亲和力,有较强的沟通协调能力。