岗位职责：
1、与客户沟通，对需求进行收集、整理和判断，内部文档、案例梳理，客户需求方案输出；
2、熟悉公司业务，及时更新和维护各种类型、各期版本的产品；
3、熟悉产品的软硬件功能及相关逻辑，向客户提供全面的咨询服务；
4、负责与客户的技术团队沟通，给客户做产品使用、日常维护和解决问题方法的培训；负责代理商及客户的培训。
5、前六个月为培养期，任职部门助理进行部门、产品等专业知识学习。培养期间主要工作内容包括收集和了解各子部门的工作状态，协助部门负责人协调各部门之间有关的业务工作；
召集部门相关会议，做好会议记录，并检查督促会议决议的贯彻实施；协助部门负责人处理部门的行政事务。