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一、岗位职责:
(1) 营业厅服务环境和营业秩序维护,客户迎候、分流、引导和送别服务。
(2) 识别和区分客户,根据客户需求提供相应服务,并做好行方金融服务和产品客户推荐和转介工作。
(3)解答客户常见问题,提供咨询服务,处理客户投诉和抱怨等与客户服务相关的事项。
二、岗位要求
1.年龄28周岁以下;
2.具有本科(含)以上文化程度,正规院校金融、财会、服务类专业或有银行业从业经验者优先)
3.形象气质良好、身高有一定要求。160cm以上/172cm以上
工作地点:昆明营业部、玫瑰湾支行、青年路支行、拓东路支行、翠湖支行,大理市分行(就近安排)
三、作息时间:
早9:00-下午18:00,周末单双休
四、主要福利待遇:
薪资:每月五千不等;带薪年假、节假日礼物、不定期团建、晋升空间,提供午餐或者餐补