招聘JD:客服助理一、主要工作内容:1.负责快递信息跟踪,通过热线电话受理客户对物流货物的咨询,资料数据的录入,统计。2.网络平台后台管理,负责处理快递工单,包括丢失、破损、投诉、理赔、异常件、问题件等。3.汇总客户服务存在的问题,向公司提出改善意见和建议。4.完成领导布置的其他工作。二、任职要求1.大专以上学历,专业不限,经验不限;2.电脑使用熟练,熟悉办公软件和网络工具;3.具有良好的客户服务意识和抗压能力,工作积极、有较强的执行力;4.性格稳重,思维敏捷,态度温和,有耐心,有良好的合作精神。5.此岗位可接受实习生。三、待遇:(4500-5500)基本工资+绩效+社保+免费住宿+餐补+全勤+学历补贴
职位福利:包住、全勤奖、节日福利、包吃、带薪年假、高温补贴