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1、负责统筹公司线上业务,包含社群/自媒体渠道,围绕线上业务各阶段目标开展各项工作。搭建抖音、快手、知乎、百度知道账号,每月进行品牌/活动内容输出;(根据月度目标量化)根基营销方案激励各门店提升评分,提升整体市场评分达标率,达标门店数占比70%>25天>4.5分>>;(根据月度目标量化)
跟进抖音平台运营规则,配合营销节点分批次试点上线团购活动
2、制定黑龙江线上运营规章制度及制定月度目标,协调三方平台业务资源,制定每月线上业务营销活动及配套工作计划(三方外卖运营活动+社群营销活动),保证整体线上销售占比稳定并达成公司线上业务目标。(根据月度目标量化)
3、打造完整的三方新店运营流程,每月制定新店帮扶计划,并到店进行指导培训;(根据月度目标量化)
4、指导并督促团队更好的完成线上基础工作,包括但不限于:向上门店信息管理、菜单管理等。
5、协同公司战区营运的同事,保证线上业务规则执行到位,最终达成线上业务目标。
6、制定适合本地门店的业务培训课件和培训计划,持续提升门店的线上业务能力。(根据月度培训计划量化)
7、跟进线上、线下评价管理,制定扫码评价管理激励方案,保证月度扫码评价参与率达标;每日跟进三方外卖评价情况,保证三方外卖评价回复率100%;(根据月度目标量化)
8、制定黑龙江市场线上运营数据库,完成日、周、月、季、年常规数据汇总及整理分析;(根据完成率量化)
9、统筹新版pos系统执行中问题对接与处理,系统稳定后,运用该系统与门店线上营销活动相匹配,制定营销方案并落地执行;
有线上运营经验优先。