职位详情
专业培训
绩效奖金
年终奖金
员工旅游
出国机会
定期体检
节日福利
大神指导
水果下午茶
岗位职责：
1.准确及时地处理每日客户下达的订单，系统录入订单信息、维护回单数据，确保系统数据准确与及时；
2.负责订单货物国内国际在途跟踪，包括预报入库、订单管理、收货确认、异常处理、回单管理等；
3.及时妥善处理异常货物物流、做好记录、反馈和跟进处理等工作，及时回复、解答客户的信息咨询和问题处理；
4.具有良好的沟通能力，及时帮助客户查件，并定期对客户进行回访并做好相关记录；
5.跟保险公司做好理赔工作，理赔异常需做好处理记录并上报；
6.通知协调司机提货，与服务商对接和沟通；
7.完成临时性、突发性、紧急性任务。
任职资格：
1．中专/中技以上学历，有国际物流客服相关工作经验优先，物流专业应届毕业生亦可；
2．熟悉电脑办公软件操作，打字流畅，熟悉ERP系统，熟练office软件使用：其中能熟练操作Excel表格，会IF、Vlookup等简单函数者优先；
3．较强的文字功底和领悟能力，思维敏捷，善于沟通；
4．工作效率要高，记忆力要强；
5．做事认真负责，有职业素养，适应力。
薪资待遇：
福利体系：
（1）工作时间：9:30-12:30,14:00-18:30；***工作制；
（2）文化活动：公司不定期组织各种团建活动如：部门聚餐、生日宴会、外出旅游等；月度生日会；
（3）生活保障：公司配备各种零食、微波炉、冰箱、咖啡机等等；
（4）节日福利：公司在春节、中秋节等重大节日为员工发放节日慰问品或过节费；
（5）带薪年假：依法享有国家规定的各种法定假日，法定假11天/年、带薪年假5-15天/年、婚假、产假、病假、丧假等（转正后即可享有）；
（6）调薪政策：公司根据工作表现，每年有2次调薪机会。
导航地点：深圳市宝安区新安街道大宝路49号荣成达科创慧谷产业园301—302(ps:请用高德地图或百度地图等地图APP导航）
乘车路线：地铁：地铁5号线环中线 洪浪北C出口 步行约500米即可
公交：新安税务所（公交站）步行约400米；
职能类别：客服专员/助理
关键字：客服跨境电商应届生客服文员助理
工作地址
深圳市宝安区新安街道大宝路49号荣成达科创慧谷产业园301—302
公司介绍
雨麟发展是由三名在深圳长大的80后创立的跨境电商公司，诞生于2018年。目前公司的90%人员是95后的年轻人，快速、活力、焦距是我们企业的性格。
2019年就已创造一亿人民币的年营业额，公司已经盈利并稳定发展。并于2020年获得最具潜力跨境电商评价。
我们现在聚焦市场前端，快速反应，并孵化自有品牌，极具成长力的外贸高新企业。公司业务渠道聚焦在eBay、Amazon、Shopee、Lazada和Tiktok等跨境电商平台。
主要经营产品囊括3C数码类，家居庭院类等产品，SPU超过3000个，SKU已经超过15000多个，经营模式为精铺+精品模式。目前现有人数20人，总部位于深圳市宝安区洪浪北，仓库设于宝安区，以成长为国内的跨境电商企业为目标。
薪资福利
1.薪资待遇：底薪+绩效奖金/高提成+其他津贴+社保+节日福利
2.福利体系：
（1）基础福利：入职即购买社保，有竞争力的薪酬，年终奖金；入职满一年后可享有员工体检；
（2）工作时间：9:30-12:30 14:00-18:30 ，***工作制；
（3）文化活动：公司不定期组织各种团建活动，如：部门聚餐，不定期水果下午茶，生日宴会，外出旅游等，月度生日会有丰厚生日礼金；
（4）生活保障：公司配备各种零食水果、微波炉、冰箱、咖啡机等；
（5）节日福利：公司在春节、端午节、中秋节等重大节日为员工发放节日慰问品或过节费；
（6）带薪年假：依法享有国家规定的各种法定节假日，带薪年假5-15天/年，婚假、产假、病假等（转正后即可享有）
（7）调薪政策：根据工作表现，每年享有1-2次调薪机会；
（8）员工培训：入职培训，一对一外贸大神，一步一步带教，不怕学不会，只要你肯学,360度全方位助力成长；
（9）职业空间：为每位员工制定职业发展规划，广阔的职业发展空间。
地点：广东省深圳市宝安区新安街道大宝路49号荣成达科创慧谷301-302室(ps:请用高德地图或百度地图等其他地图APP导航)
乘车路线：地铁：地铁5号线环中线 洪浪北B出口 步行约300米即可
