职位详情
岗位职责:
1. 使用咚咚等在线聊天工具,在线回复客户售前咨询;
2. 为客户提供良好的售前咨询服务, 及时解决客户提出的问题;
3. 客户关系管理,收集客户意见并汇总上报;
4. 上级安排的其他工作。
岗位需求:
1. 大专或以上学历,专业不限,应届毕业生亦可;
2. 熟练运用办公软件,打字速度50字/分以上;
3. 普通话标准,良好的沟通技巧;
4. 具有强烈的工作责任感,较强的服务意识,工作积极主动,能够承受一定的工作压力,能适应灵活的排班。
职能类别:网店客服
关键字:客服客服专员在线客服电商客服网络客服