Pearson VUE (******************) 是计算机化考试的企业，面向全世界各类信息技术、学术、政府和职业考试项目。 Pearson VUE 提供从考试开发到数据管理的全套服务，并通过遍布世界 180 多个国家/地区的最全面和最安全的考场网络提供考试服务，每年验证数百万人的技能和知识水平。 Pearson VUE 为员工职业生涯的开始或发展提供良好的环境，目前招聘一名渠道质量管理专员加入我们在北京的团队。


该职位负责中国渠道质量团队所管理的国家/地区的考场渠道安全和质量，包括确保所有考场（公司自营或授权考场）都达到预定的安全和质量标准。 需要与美国、欧洲和亚太地区的质量和安全团队密切合作，为完善和实施全球企业标准提供支持。
该职位日常需要与渠道销售、项目经理、技术支持、全球质量团队和安全团队以及考试主办商密切合作，帮助解决功能或多流程问题，以确保满足当前和不断变化的客户需求以及区域内所有考场高质量和安全地提供考试发送服务


50% 质量管理
• 确保考场维护质量标准，并达到或超过质量目标。针对未达标的考场，查明原因并实施适当的整改措施。
• 确保在新考场申请/背景审批、查验时符合质量标准，以确保考场渠道的高质量。
• 配合考场，对他们进行 Pearson VUE 政策和流程方面的培训。
• 确保适当的区域沟通和/或相关考场通讯的本地化。
• 确保所有与窗口型考试相关的质量流程合理化，以实现信息沟通的顺畅和考试发送成功。
• 处理所负责区域的质量事件并确保按照轻重缓急办理。
• 分析数据并分享月度报告，包括主要成就、面临的挑战和手头任务。
• 对所负责区域内的考场进行随机质量抽查（开通前、后）。


50% 安全管理
• 协调所负责区域内考试安全事件和投诉的调查、跟踪和矫正、调查结果的实施和整改措施。
• 识别、收集和分析与安全调查有关的证据
• 按需检查考试结果、视频和其他相关数据。
• 承担或协调考试安全数据的统计分析。
• 使用互联网和在线数据库进行调查研究
• 按需进行背景调查。
• 确保所有与窗口型考试相关的安全检查和流程合理化，以实现信息沟通的顺畅和考试发送成功。
• 按需为其他地区的调查分析提供支持。
• 按需与全球安全团队、项目管理、技术支持和其他部门联络响应。
• 维护准确和广泛的文档、调查结果和证据的知识库。
• 为管理层和考试主办方准备事件通告和关闭报告。
• 协调区域安全意识计划


教育和经历：
• 学士学位或同等学历 1-2 年相关领域工作经验
• 1 至 2 年的 IT 安全经验、研究和/或企业或欺诈调查方面的调查经验优先
• 熟练使用 Microsoft Office 软件套件
技能、知识和能力：
• 优秀的普通话和英语书面和口头沟通能力
• 强大的问题分析能力
• 精通数据分析（从原始到复杂）
• 快速学习
• 责任心强和注重承诺
• 自我激励和有目标
• 多任务处理能力
• 富有活力（灵活且乐于接受变化）

其他信息
语言要求：英语、普通话
行业要求：全部行业