岗位职责：
1.准确、及时、专业地处理客人关于酒店前厅客房的各种问题；
2.以专业的服务态度接听来自酒店客人的来电，认真记录客人需求与意见，并联系相应部门及时处理和跟进客人的需求、投诉与建议。


任职要求：
1.英语，粤语，普通话三语流利；
2.具有较强的客户服务意识，做到礼貌、耐心、细致地回答客人的问题；
3.具备品牌酒店总机或预订部或前厅相关工作经验优先；
4.能接受轮班、夜班（提供补贴）。

其他信息
语言要求：英语、普通话、粤语