职位详情
年终奖金
带薪年假
年度旅游
节日礼物
定期体检
五险一金
上市公司
1、负责所管辖项目客服线日常管理工作，制定专业线年度工作计划，并推进实施；
2、负责项目关键客户维护、复杂或重大投诉处理，处理措施的总结与分析；对客户满意度负责；
3、负责组织物业管理费的催缴及装修巡查管控、客户服务标准的监督检查及整改工作；
4、负责客服部门员工的培训与考核工作；
5、负责制定年度社区活动及客户细分计划方案并组织实施；
任职要求：
1、25-35岁，物业管理或相关专业大专以上学历；，2年以上大型物业管理客服管理实践经验；
2、熟悉房地产客户关系管理知识客户投诉处理流程和技巧，熟悉国家物业管理法规；熟练使用相关办公软件；
3、有良好的客户服务理念，较强的责任感和敬业精神，工作原则性强。
福利待遇：
1、此岗位为客服部负责人，8小时/双休/法定节假日；
2、公司缴纳五险一金，提供交通补助，节日福利、年终奖等；
【面试地点】：武汉市洪山区白沙洲烽胜路佳兆业金域天下
【工作地点：1.武汉市汉阳区琴台大道滨江壹号物业服务中心】可年前面试年后到岗
其他信息
行业要求：全部行业
公司介绍
佳兆业物业集团有限公司（简称佳兆业物业）成立于1999年，总部位于深圳，2018年12月在香港联交所成功上市，股票代码：2168.HK。
截至2018年12月6日，佳兆业物业进驻全国38个城市，总管理项目132个，总物业管理面积达3219万平方米；服务业态涵盖中高端社区及非住宅物业，包括商业物业、写字楼、表演场地和体育馆、政府建筑物、公共设施及工业园。为全国近16万个物业单位提供服务；下辖10余家子公司，员工4000多人，现有业务涉及物业管理服务、交付前及顾问服务、社区增值服务、智能解决方案服务等领域。
作为具备国家物业服务一级资质企业，佳兆业物业已通过IS09001质量管理体系认证，连续多年荣获中国物业服务百强企业称号，品牌估值28亿元，获评中国物业企业综合实力第12名，金钥匙物业最具品位服务奖、中国优秀物业服务质量TOP10、中国物业管理标杆企业等荣誉，凝聚着社会各界对佳兆业物业品牌的充分信赖。
