岗位职责：

1、针对旅行产品，进行服务标准设计，对景区服务人员进行培训、指导、督查及纠偏管理；
2、完善客服管理机制，保证产品交付、服务落地及服务质量；
3、能快速根据产品手册，制定相应的服务细节SOP；
任职要求：
1、有连锁酒店、景区服务、服务行业督导类经验优先；
2、在集团本部办公，有较强的逻辑思维和业务推动能力。