职位详情
岗位职责：
于专业客服中心内，向香港电讯的VIP商业客户提供优质的电话服务，包括账单查询、业务变更、技术支援服务、及处理客户投诉等问题；负责有关产品及优惠的推广，包括固定电话、手提电话、宽带上网、收费电视等优惠计划。
职位要求：
1. 粤语纯正流利，表达清晰；
2. 具备销售服务意愿者将获优先考虑；
3. 具备良好的商务英文书写能力；
4. 耐心、有礼貌、积极进取及良好沟通技巧；
5. 打字速度达到30字/分钟；
6. 上班时间：轮班轮休，周一至周五9:00-19:00，周六9:00-13:00，每周工作40小时。
成功取录之全职申请者，将享受：
1. 薪酬待遇极具竞争力：基本工资+绩效奖金+各项津贴+季度奖金+年终奖金；
2. 高达数千元的新人奖金；
3. 五险一金+商业意外险；
4. 法定节假日上班按标准给予加班费；
5. 每年8-14天的带薪年假，6天全薪病假；
6. 良好晋升机会：内部转职或纵向提升；
7. 丰富多彩的员工活动（聚餐、郊游、运动会、员工生日会等）；
8. 每年一次健康体检；
9. 舒适的工作环境；
10. 出国参加培训或旅游的机会。
香港电讯专业客服中心( HKT专业客服)与各行业知名企业强强联手，提供首屈一指的专业客户服务。在这里，我们的客服中心遍布全球。您不但能学到香港电讯的专业管理，同时也能了解到各行业的最新资讯，为您早一步更娴熟地进入商业社会打下更坚实的基础。
职能类别：咨询热线/呼叫中心客服
关键字：粤语电话服务英文VIP专员
公司介绍
香港电讯专业客服（HKT Teleservices）是一家专注于提供语音和非语音客户服务、技术支持、销售、客户维护及相关服务的首屈一指的业务流程外包（BPO）供应商。我们经营一个24小时全天候、多渠道的全球客户联络中心网络，站点遍布美国、中国内地、中国香港、菲律宾、巴拿马及英国。
我们能提供英语、西班牙语、普通话、粤语和许多其他亚洲语言的多语言解决方案。我们用语言为您筑就业务，意味着我们有能力帮助您与全球半数以上的人口之间架构起流畅的多语言沟通。
我们的愿景是成为领先的客户管理服务供应商——为跨国企业客户提供创新的定制化解决方案。
我们提供：
-极具优势的薪资组合；
-优厚的福利体系：社保、住房公积金及额外医疗保险；
-完善的假期组合：带薪年假、病假及法定假期；
-带薪专业培训；
-丰富多彩的员工活动；
-良好晋升机会和舒适工作环境。
除此以外：
-除此之外，您还可以：
-获得全面的工作经验及扩阔人际关系的机会；
-借着不同挑战性的工作而提升个人潜能；
-有机会在不同地区工作及受训，从而吸收经验；
-有机会获得管理层亲自指导，以增强对业务及市场的了解，并学习管理技巧；
-有机会参与公开的个人或公司奖项选举，分享殊荣。
工商信息
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注册地址
广州经济技术开发区志诚大道融汇大厦804A室
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