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更新:2024-04-03
万豪集团英语客服
6-7千
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职位详情
带薪年假
五险一金
专业培训
弹性工作
商业保险
绩效奖金
交通补贴
生活补贴
*万豪酒店集团预定中心官方直招,与我司签订劳动合同,非第三方代理机构。
*该岗位欢迎长期全职24届实习生投递。
工作职责:(无需外呼,工作语言为中文与英文)
1. 为客户提供与众不同的接听体验,确保客户的需求和疑问得到满足,务求带给客户独特的感觉,从而建立长期的顾客忠诚度;
2. 安排酒店住房、餐饮预定,遵照公司的制度与程序,以专业的水准提供给客户有关万豪酒店集团的酒店信息,并着重强调我们的销售与服务;
3. 接听并处理来自旅行社、商业机构以及公众客户的预定电话;
4.处理预定邮件等相关事项。
工作要求:
1. 大专以上学历,具备酒店、旅游业或客户服务经验者优先;
2. 良好的英语会话和书写能力,大学英语六级优先;
3. 能够同时应对多项任务,适应在富有压力的环境中工作;
4. 能够适应轮班工作制度,可接受在周末及公众节假日上班;
5. 擅长电脑操作,熟练运用Office 等办公软件。
【上下班时间】轮班制 ,轮班区间(8点至23点,如8点上班17点下班),每天工作8小时,每周轮休2天,法定节假日需轮班,享有法定节假日三薪
我们提供:
1.完善的福利制度【五险一金(入职即缴)+商业保险】
2.富有竞争力的薪酬水平【一年13个月薪金+月度绩效奖金】
3.极具成长的发展空间【最快60天升一个级别】
4.先进系统性的培训机制【岗前2个月全薪培训】
5.激动人心的特色福利【集团内员工优惠价、团建活动、免费健康检查】
6.丰富的假期【双休,10天带薪年假,6天全薪病假,1天生日假,独生子女护理假,育儿假】
职能类别:英语翻译
关键字:英语
工作地址
广州市天河区林和中路海航大厦
公司介绍
万豪国际集团是全球领先的酒店管理公司,在全球139个国家和地区拥有30+个标志性酒店,酒店数量超过8,000 家,在全球各地管理和特许经营酒店任职的员工约有375,000名。作为世界知名的酒店集团,旗下拥有瑞吉、万豪、丽思卡尔顿、豪华精选、W 酒店、威斯汀、艾美、喜来登、福朋酒店、雅乐轩、源宿、Tribute Portfolio等品牌。万豪国际大中华客户服务中心(法定名称:广州星木酒店咨询服务有限公司)(Guangzhou Customer Engagement Center简称广州CEC)为万豪国际集团旗下的所有品牌服务,是一个重要的业务渠道和客户接触平台。我们关注的是中国——万豪国际在世界上最重要市场的客户需求。我们的员工主要是通过电话,邮件以及网上聊天会话的方式与客户进行交流互动。通过我们与众不同的服务,让客户在下榻酒店之前就能感受到品牌的魅力,从而建立顾客忠诚度并且扩大万豪国际集团的市场份额。我们提供:1)公司为正式员工购买养老、医疗、工伤、失业、生育保险和住房公积金,并额外购买商业医疗保险;2)公司为让员工更好适应工作,为员工每月提供人性化补贴;3)公司为特定班次的正式员工提供轮班补贴;4)员工享以超值优惠入住全球万豪旗下酒店;5)员工拥有双向发展平台、海外培训及短期工作的机会; 6)公司始终秉持“以人为本”和“关爱文化”; 如果您热爱酒店或服务行业,如果您期望在一个国际化的工作环境中得到不断成长并且发挥所长,如果您向往关爱员工的企业文化,请留意我们的招聘信息并投出手中的简历。更多职位信息请访问:https://careers.marriott.com/zh-CN/Be| 启迪、赋能、成就自我 无论想去何方、成为何人,都要选择能实现目标的事业。梦想不该设限。前往更广阔的天地,加入注重平等沟通的团队。融入包容性社群。多样机会触发灵感,发掘自己的未来。接受挑战,成长成熟,实现志向。在万豪,成就自我。追寻目标,加入全球社区,塑造非凡自我。在万豪……成就自我。
工商信息
以下信息来自
企业类型
有限责任公司(外国法人独资)
经营状态
存续
行业类型
商务服务业
成立日期
2009年04月01日
注册地址
广州市天河区林和中路6号海航大厦301房
统一社会信用代码
91440101685241172L
若用人单位提供虚假招聘信息,以担保或其他任何名义收取财物,扣押或以保管为名索要证件,都属于违法行为,应当提高警惕。
发布于前程无忧