1、负责接待客户来电、来访、投诉等工作，并及时做好回复和跟进、检查工作，详实的记录接待内容和问题处理结果，存档备查；
2、熟悉各类费用的收费标准和计算方法，准确无误地做好通知和解释，及时做好费用催缴；
3、了解商铺基本布局、平面图，对辖区外围每天至少巡视一次，对装修商户的卫生、安全、文明施工等进行督促检查；
4、监督和管理辖区的卫生和绿化，对辖区内公共设施、消防设施、广告宣传等进行监督管理，发现问题及时找相关部门处理；
5、完成领导安排的其他事务，配合其他部门工作。
福利待遇：
1、休息安排：双休，享受各类法定节假日（加班按国家法定节假日三倍加班费计算）；
2、薪资待遇：提供食宿（提供空调及热水器等必备生活电器），加入工会可享受相应福利待遇，月综合工资5000-6000元；
3、多样的员工活动：定期组织各项员工团队建设活动，及多样化的员工工会活动（生日会、户外拓展活动、观影活动、夏日送清凉活动）等；
4、完善的成长晋升体系：提供新员工入职培训及各项专业技能培训课程，同时每年定期开展内部储备竞聘活动，为员工提供良好的成长及晋升机会；
5、全面的保障福利：入职满一年后，每年免费健康体检；购买社保、公积金、企业年金等；
任职条件：
1、年龄18-30岁；
2、大专及以上学历，或有相关工作经验者优先考虑；
3、较强服务意识，熟练使用电脑办公软件；
4、善于沟通，人际交往能力强；
5、男女不限。
职能类别：客服专员/助理