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更新:2024-02-09
客户服务工程师
1-2千
嘉兴海宁市  | 5-10年  | 本科  | 社招
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职位详情
五险一金
带薪年假
绩效奖金
交通补助
午餐补助
定期体检
通讯津贴
Responsibilities:

1. Work independently for onsite installation, training, preventative maintenance, upgrade and repair of our laser and optical systems;
2. Be contact window of service case and approached follow customer open issues until it closed.
3. Continuously improve service process, document system and efficiency so as to ensure customer satisfaction
4. Keep effective communication with sales team and cooperate to secure the business opportunity and KA management.
5. Cooperate with sales, product manager and R&D team to visualize our value in front of customer.
6. On time and correctly report working activity and time duration, raise flag when there is business and technical risk
7. Response for QEHS information collection and QEHS problem report
8. Be ready to take up new tasks as assigned

Requirements:

1. 3+ years experienced in aftermarket service of industry product;
2. Bachelor degree in optical engineering or electrical engineering majors;
3. Experience in laser applications technology/laser material processing is a plus;
4. Problem solving skills, Technical based communication and report skill is a must
5. Highly customer and result oriented;
6. Team work, initiative, systematical thinking
7. Fluent in English both in writing and speaking
8. Self-motivation, independence and urgency awareness
9. Good PC and MS office skill

10. Willing to travel


薪资:面议

其他信息
语言要求:英语、普通话
行业要求:全部行业
所属部门:泛半导体制程解决方案事业部
工作地址
嘉兴-海宁欣晖半导体产业园
公司介绍
炬光科技成立于2007年9月,主要从事激光行业上游的高功率半导体激光元器件(“产生光子”)、激光光学元器件(“调控光子”)的研发、生产和销售,目前正在拓展激光行业中游的光子应用模块和系统(“提供解决方案”,包括激光雷达发射模组和UV-L光学系统等)的研发、生产和销售。目前,炬光科技已发展成为国内实力最强的高功率半导体激光器品牌,被中国光学学会激光加工专业委员会授予“高功率半导体激光产业先驱”称号。目前炬光科技拥有半导体激光、激光光学、汽车应用(激光雷达)、光学系统四大业务,在中国西安、东莞、德国多特蒙德拥有生产基地和核心技术团队。公司自主研发高功率半导体激光和激光光学领域核心技术和产品,拥有经验丰富的技术研发团队,产品逐步被应用于先进制造、医疗健康、科学研究、汽车应用、信息技术五大领域。炬光科技拥有国家地方联合工程研究中心、博士后科研工作站,获得国家技术创新示范企业等科研荣誉。在激光光学领域,炬光科技拥有领先的线光斑整形技术、光束转换技术、光场匀化技术、晶圆级同步结构化激光光学制造技术等多项核心技术。2017年炬光科技成功收购了LIMO,借助直接半导体线光斑系统方案,LIMO致力于拓展激光光学元器件的新兴应用领域,可涵盖从深紫外到远红外的广阔波长范围。LIMO光纤耦合半导体激光器模块以及光学系统在产品指标上居于领先水平,曾获得国际光学工程学会(SPIE)颁发的全球光电行业最高荣誉之一Prism Awards棱镜奖。截至2020年9月30日,公司在中国境内依法取得专利证书的专利共计300项,其中发明专利117项、实用新型专利155项、外观设计专利28项,在中国境外依法取得专利证书的专利共计107项。公司科技成果分别获得陕西省科学技术奖一等奖、西安市科学技术奖一等奖,2019年被国家知识产权局授予“国家知识产权示范企业”。由炬光科技牵头制定的《半导体激光器总规范》《半导体激光器测试方法》两项国家标准已颁布实施,是国家首次对半导体激光器进行国家标准的制定。炬光科技董事长、总经理刘兴胜博士带领科研团队撰写世界第一本高功率半导体激光器封装专著《Packaging of High Power Semiconductor Lasers》由世界著名出版商Springer(施普林格)出版发行。2017年5月,炬光科技刘兴胜博士获得首批“全国创新争先奖”。目前,炬光科技拥有员工500余人, 2012年炬光科技创新团队荣获陕西省科技厅评选的30家“陕西省重点科技创新团队”之一,是2012年唯一入选的民营企业创新团队。2013年,炬光科技获准设立博士后科研工作站,成为我国高功率半导体激光器领域第一个拥有国家级博士后科研工作站的企业。炬光科技为员工提供良好的薪资福利待遇,包括固定工资、福利、年终绩效奖金、带薪年假、社会保险(五险一金)、员工慰问金、意外保险、健康体检、康体娱乐活动等。注:仅接收电子简历。应聘所有岗位时,请先在线投递个人简历或者发至邮箱:HR@focuslight.com,合则约见。
若用人单位提供虚假招聘信息,以担保或其他任何名义收取财物,扣押或以保管为名索要证件,都属于违法行为,应当提高警惕。
发布于猎聘网