职位详情
五险一金
免费班车
员工旅游
交通补贴
餐饮补贴
通讯补贴
专业培训
绩效奖金
年终奖金
弹性工作
工作职能:
1.在产品开发阶段管理新产品的服务需求,制定服务策略。
2.上市前向销售区域的服务团队及合作伙伴,导入产品服务能力。包含安装交付能力、售后服务能力。
3.上市后跟踪服务质量和产品质量。识别危机和事故,调动资源闭环问题。识别服务质量、产品质量等领域的问题,梳理服务业务流程改进,推动产品改进,防范问题再发?,提升客户满意度。
岗位要求:
1.大学本科及以上学历,电气、能源、工程管理等相关专业优先。
2.有3年以上硬件厂家服务管理、1年以上储能行服务领域经验,具备项目管理经验优先。
3.较强的跨部门协同工作能力。
4.良好的沟通表达能力,责任心强,能够承受较大的工作压力。
5.具备以客户为中心的服务意识。
职能类别:售后服务/客户服务
关键字:项目管理服务策略安装交付能源产品改进售后服务