职位详情
1、负责公司电商线上平台的客服接待工作；
2、熟悉店铺商品，处理顾客交易过程中如商品优惠、下单和推荐等问题；
3、主动跟进售后问题，如异常订单、客户投诉、物流查询和退换货等问题；
4、维护老客户，积极推销新产品，提升客户满意度。
5、协助各平台运营出具月度销售报表，并与财务部门对账。
要求：
1、1年以上天猫、京东等平台的客服从业经验；
2、性格开朗，有责任心和良好的耐心；
3、具备食品或大健康产业从业经验者优先录用；
4、熟练使用办公软件，具备良好的沟通能力。
其他信息
行业要求：全部行业
公司介绍
河北省刘美实业有限公司位于唐山市乐亭县,是一家以生产传统美食“刘美烧鸡”系列食品为主导的省级重点龙头企业。企业员工由最初的几十名发展到现在的500多名，刘美烧鸡系列食品年销售额及利税均在河北省同行业中排名前三，产品远销国内20个省、市、自治区，已开拓专卖店、连锁店2000余家。
随着公司市场的快速发展，原有规模已不能满足现有的发展需求，为此，公司根据县委、县政府的要求，利用自己的品牌效应，实行新厂区筹建工作。新厂区占地60亩，总建筑面积40097.51平方米，年可生产酱卤肉制品10000吨，灌制品15000吨，农产品综合深加工及休闲调味品10000吨，配送运输能力每年35000吨。项目建成后将直接带动30000养殖户和20000种植户增产增收，带动1600人就业，实现利税4200万元。
