职位描述：
1.记录并整理客户的需求.意见和投诉内容；
2.调查、判定客户投诉理由是否充分，投诉要求是否合理，并及时向上级反馈；
3.督促相关责任部门查明客户投诉的具体原因和具体责任者；
4.及时将处理情况及时反馈给相关部门以及客户；
5.每月对投诉案例进行汇总、归类、分析和总结；
基本要求：
1.全日制统招一本及以上学历，化工、药品、食品、生物相关专业，23届优先；
2.良好的沟通能力和抗压能力
公司福利：
免费班车、免费三餐、一年免费住宿、年度调薪、节日福利、KPI奖金、Open的外企文化、完善的培训体系
工作地点：
上海市奉贤区肖南路529号