职位详情
五险一金
年终奖金
绩效奖金
年度旅游
团队聚餐
节日礼物
优秀员工奖
定期体检
领导好
岗位晋升
1.负责大贸订单处理、审单发货;
2.负责天猫、京东、拼多多、抖店、小红书各平台售前/售后接待工作,熟练操作店铺后台,处理订单、及时准确修改备注、进行订单跟进并能解决一般投诉售后和物流跟进;
3. 经培训考核后,熟悉公司产品并了解最新电商活动,能有效地为不同需求的顾客做好产品推荐与解答;
4..收集、整理客户反馈的信息、客诉纠纷并分析给出导向意见,积极主动与运营做好沟通,优化客户购买体验;维护店铺信誉,提高卖家服务评级,提高客户满意度。
5.完成部门主管下达的其他工作安排;
任职要求:
1、具有强烈的客户服务意识,较强的亲和力、表达能力、应变能力和网络沟通能力;
2、有礼貌,有责任心,工作细致认真,对工作热忱,有耐心;
3、具备较强团队精神和学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
4、打字速度不得低于50字/分;
5、熟悉使用淘宝、天猫、京东、抖店等后台,有相关工作经验者优先考虑。
其他信息
语言要求:普通话
行业要求:全部行业
工作地址
上海-闵行区上海市闵行区闵虹路166弄T2城开中心1101室 上海市闵行区闵虹路166弄T2城开中心1