职位详情
岗位职责：
1.遵守公司各项规章制度，按公司规章落实各项服务工作；
2.负责日常接待并提供优质的服务，为客户提供专业贴心、热忱周到的专业服务；
3.保持柜面环境卫生和物件整洁，维持正常良好的营业秩序，及时进行疏导引位和客户投诉安抚，密切关注营业场所动态；
4.负责准确受理客户递交的各类业务资料，协助客户申请表格文书填写，引导完成客户服务各项工作；
5.开展营业部综合业务柜面工作，解答客户和业务一线的各类业务咨询，解决其合理需求；
6.负责柜面日常作业的工作数据统计，做好新单、保全、理赔等各项客服工作的系统操作；
7.完成公司和部分领导下达的各项工作要求和任务.
任职要求：
1.大专及以上学历，有保险公司内勤工作经验优先。
2.熟练掌握excel、word、ppt等办公软件，有良好的文字撰写能力。
3.具有较强的团队合作意识，有责任心，善于与人沟通。
【特别注意】本职位为外包性质，介意者请绕道。
年龄要求：25岁以上
职能类别：售后服务/客户服务
关键字：办公软件ppt客服理赔数据统计客户服务
公司介绍
建信人寿保险有限公司（“建信人寿”）是中国建设银行股份有限公司控股的人寿保险公司，总部位于上海。公司其它股东包括中国人寿保险股份有限公司（台湾）、全国社会保障基金理事会、中国建银投资有限责任公司、上海锦江国际投资管理有限公司和上海华旭投资有限公司。
公司成立于1998年，因股权变更，2011年更名为建信人寿保险有限公司。建信人寿注册资本金45亿元。自股权变更以来，建信人寿快速发展，全面融入股东中国建设银行的综合金融平台，充分借鉴台湾中寿的领先技术和丰富经验，有效利用社保基金的良好形象和深厚影响力，在打造银行系保险公司经营特色的道路上不断前行。公司牢固树立客户导向理念，“销售高诚信、服务高质量、理赔高效率”的经营方针得到监管机关、专家学者、权威媒体和社会公众的广泛认可；公司努力回归保险保障本质，“保障额度高、保障范围广”的产品特性深受广大客户青睐；公司深入推进创新驱动，在寿险业市场化改革和银保深度合作等方面大胆探索，不断为行业创新提供成功范例；公司始终坚持价值至上，自2006年以来保持连续盈利，盈利能力在国内同类寿险公司中名列前茅。
善建者行，守信者远。建信人寿作为国务院批准的国内首批银行控股的保险公司之一，将充分依托股东资源，着力发挥自身优势，坚持“诚信、精业、稳健、创新”的核心价值理念，以成为银行系保险公司的标杆为己任，全心全意为中国消费者提供优质的保险产品和金融理财服务。
工商信息
以下信息来自
统一社会信用代码
9144010175777944XM
