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更新:2024-01-30
售后服务主管(航空维修分公司)
8千-1.2万
成都青羊区  | 本科  | 社招
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职位详情
周末双休
五险一金
绩效奖金
交通补贴
餐饮补贴
高温补贴
定期体检
1、岗位概述
负责组织建立服务保障流程、制度;负责组织制定服务保障计划并策划和组织服务保障任务的实施、管控;负责组织外场质量问题信息的收集、反馈和处置;负责客户关系维护管理、满意度调查、走访客户,确保公司的服务保障工作顺利实施和高效完成,客户满意度高。
2、岗位职责
(1)收集客户服务保障需求、上级要求;根据公司规划,负责制定服务保障规划和制度、流程、能力建设;
(2)负责制定年度服务保障工作策划、计划和月度工作计划,并组织实施和管控具体服务保障任务;
(3)负责客户关系维护管理,组织走访等事宜,提升客户满意度;
(4)负责具体的服务保障(外场质量问题、现场跟飞排故、产品贯改、技术支援、培训)工作的组织、实施、管控。
3、教育程度: 大学本科及以上。
4、专业要求:机械、电子类或管理类专业。
5、从事过电气机械仪表技术和管理等工作,有外场保障工作经验或有空、海、陆军机务工作或同类工作经验者优先;动手能力较强。
6、具有较强的工作策划和沟通表达能力,爱岗敬业、服从安排。
7、具有较强的文字功底,office(Word、Excel、PPT)能力较强。
8、工作责任心强、身体健康、能经常出差。
年龄要求:45岁以下
职能类别:售后服务/客户服务
关键字:客户关系维护走访客户服务保障满意度调查外场保障
工作地址
西货站路515号
公司介绍
航空工业成都凯天电子股份有限公司(国营一六一厂)是中国航空工业集团公司的成员单位,始建于1962年,坐落于天府之国成都。公司现有员工近2000人,集科研、生产于一体,具有雄厚的研制生产能力和完善的质量管理体系,是飞机大气数据系统、飞行集成数据系统、起落架位置检测与收放控制系统、无线数据传输系统、仪表及传感器、燃油增压泵研发与制造的航空机载设备骨干企业。公司成功研制出国内第一台数字式大气数据计算机;是首家成功研制出大压力高精度小型化振动筒压力传感器、国内独家掌握直升机用三轴大气数据系统技术、国内掌握高精度大气数据测试系统和大气数据压力标准研制和生产的企业。
公司重视新技术研发,与北京航空航天大学、南京航空航天大学、电子科技大学、天津大学等多所高校在嵌入式大气数据系统、光学大气数据系统、光纤传感器等专业领域开展了广泛的技术合作;与俄、英、美、法、德等国的多家知名公司保持着广泛的经济技术合作,产品用于波音、空客飞机、宇航和石油勘探开采设备。
公司将人力资源视为第一生产力,现有各类高级人才,其中享受国务院政府特殊津贴专家8人,国防科工委511人才工程学术技术带头人1人,四川省学术技术带头人3人,四川省突出贡献优秀专家4人,集团大气数据及飞行管理技术首席专家、特级专家、一级专家各1人,集团首席技能专家2人,特级技能专家2人,全国技术能手3人。
工商信息
以下信息来自
企业类型
股份有限公司(非上市、国有控股)
经营状态
存续
行业类型
仪器仪表制造业
成立日期
1981年10月31日
注册地址
成都市青羊区黄田坝
统一社会信用代码
915101002019670822
若用人单位提供虚假招聘信息,以担保或其他任何名义收取财物,扣押或以保管为名索要证件,都属于违法行为,应当提高警惕。
发布于前程无忧