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更新:2024-02-29
中控结算岗
面议
深圳龙岗区  | 1-3年  | 本科  | 社招  | 招1人
已结束
职位详情
岗位职责:
1、话务预测:分队列进线话务预测及调整,落实到排班人力的分配,同步收集培训计划制定排班和人力分配的方案;
2、按要求输出核对各项KPI数据,生成结算数据,查看数据变化的原因,进行分析,验收解决方案的是否有效开展;
3、建立数据模型进行数据监测,对重点数据指标进行维护与分析,主动发现和识别业务问题,进行深度数据分析,为业务发现问题或提供预测预警支撑。
任职要求:
1、本科及以上学历,通信、计算机、软件等专业,在电子消费类、运营商、银行呼叫中心中控工作1年以上同岗位工作优先录取;
2、精通MS Office等工具,熟悉呼叫中心行业业务流程优先;
3、具备突出的架空管理能力、沟通表达能力、随机应变能力、组织协调和压力承受能力;
4、逻辑清晰,表达流畅,仔细认真,责任心强,有较强的逻辑思维能力及沟通能力。
工作地址
宝能科技园
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公司介绍
中国联合网络通信有限公司深圳市分公司(以下简称深圳联通),于2009年初由中国联通有限公司深圳分公司、中国网络通信集团公司深圳市分公司合并而成,是中国联合网络通信有限公司设立在深圳的分支机构,隶属于中国联合网络通信有限公司广东省分公司管理。 合并重组后的深圳联通,全力打造“新联通、新网络、新服务”的企业形象,整体规模和实力大幅提升。公司主要经营移动通信业务,国内、国际固定电话网络与设施(含本地无线环路),语音、数据、图像及多媒体通信与信息服务,电信增值业务,IP电话业务等国家批准的其它业务,以及与通信及信息业务相关的系统集成等业务。深圳联通积极发挥企业融合后带来的资源优势,通过两张完全独立的光传输网络,全方位满足综合通信和信息服务需求,提供面向高技术及先进制造、现代金融、现代物流、文化产业的全业务通信解决方案和应用方案,提供固网数据传输、无线电子交易平台等综合通信服务。 深圳联通基于技术最成熟、全球应用最广泛、手机终端最丰富的WCDMA-3G和LTE-4G网络,架起全新沟通平台,为客户提供精彩、高效的数字化信息生活,为客户创造前所未有的信息生活新体验。公司拥有全新的全业务品牌“沃”,“沃”品牌以3G业务为核心,以建设完善现有移动通信网络及3G网络为着眼点,利用均衡的固定和移动网络资源,积极推进网络宽带化,旨在为广大用户提供全方位宽带通信和综合信息服务。同时,深圳联通积极配合深圳市政府推进两化融合和三网融合工作,助力深圳创建国家级创新城市和“智慧深圳”建设,为地方经济发展和城市现代化建设做出更大的贡献。 公司已经建立了科学健全的人力资源管理体系和成熟灵活的人力资源激励机制,为员工提供多通道的职业发展路径、规范全面的培训培养计划、富有竞争力的薪酬待遇以及丰富多彩的企业文化活动,实现员工与企业共同发展。热烈欢迎社会优秀人才加盟深圳联通!
工商信息
以下信息来自
企业类型
非公司台、港、澳投资企业分支机构
经营状态
存续
行业类型
电信、广播电视和卫星传输服务
成立日期
2000年12月28日
注册地址
深圳市福田区福田街道深南大道4005号联通大厦
统一社会信用代码
91440300892254961D
若用人单位提供虚假招聘信息,以担保或其他任何名义收取财物,扣押或以保管为名索要证件,都属于违法行为,应当提高警惕。
发布于智联招聘