工作职责:
1、负责手机相关业务/移动设备软件咨询;为客户提供电话技术指导,严格按照工作流程处 理客户问题;
2、解决客户问题,保障客户满意度,时刻保持良好的服务态度,不得辱骂客户。
岗位要求:
1、大专及以上学历。,年龄18-32 岁,,32岁以上需具备相关工作经验;
2、打字速度:至少 30 字/分钟,具备电脑办公技能;
3、有良好的服务意识,可以从客户角度出发考虑和解决问题。
工作时间:
1、排班工时制,早班最早 9:00 开始,晚班最晚 21:30 结束,上五休二;
2、标准工时一天排班 8 小时,一周 40 小时。平时两头班一个月不超两次;
注意:超工时部分按照国家规定支付加班工资或选择调休,正常工作不加班!
薪资福利:
1、薪资:固定保底 3400(含基本工资 2200,900 岗位津贴,300 星级津贴)+月度出勤 1200,+绩效奖金 500+排班补贴,综合薪资5500以上;
2、入职购买五险一金,带薪年假。
工作地点:成都市高新区天府软件园 C8 栋