岗位职责:
1、负责部门内员工日工作安排,保证服务工作质量;
2、负责组织接待、处理业主投诉,做好协调跟进工作,将事件闭环,并了解客户对事件处理的满意度;
3、负责对本部门各岗位的工作检查,负责组织部门内员工理论培训及案例实操培训工作;
4、完成项目经理交付的其他工作。
任职要求:
1、年龄28-37岁,统招大专及以上学历;
2、拥有TOP20物业企业3年以上客服管理经验;
3、熟悉物业管理专业知识和相关法律法规,良好的活动策划能力和公文写作能力;
4、拥有项目全周期管理且经历过项目创优或业委会筹建经验;
5、良好的学习能力、客户服务意识、推动执行能力及责任意识。
工作地点:高新大道九峰一路,中建科技产业园(提供食宿)