职位详情
全勤奖
节日礼物
优秀员工奖
餐费补贴
加班补贴
发展空间大
管理规范
绩效奖金
岗位晋升
年度旅游
岗位职责：
1.负责公司电商渠道（淘宝、天猫、拼多多等）店铺在线客服接待工作
2.解决客户的疑问，包括商品信息、快递、售后、价格等等，处理交易中的纠纷，以及订单异常或无货等情况时与客户进行沟通协调
3.牢记“客户第一”“客户永远是对的”的原则，主动、热情、周到的为客户服务，努力让客户满意
4.在发生客户投诉时，必须规范服务用语，态度亲切，维护好公司及店铺品牌形象
5.服从并完成上级安排的其他工作事项
晋升空间：
售前/后客服-客服组长-客服主管-客服总监
售前/后客服-运营助理-运营专员-运营店长
任职要求：
1.高中及以上学历，一年以内电商客服工作经验
2.掌握基本的电脑办公软件，excel、word等
3.打字速度快，每分钟50-60左右，反应灵敏
4.工作认真，态度端正，亲和力、责任心强
5.服从公司管理及领导工作安排
其他信息
语言要求：普通话
行业要求：全部行业
所属部门：零售部
工作地址
金华-金东区菜鸟金谷1期10号电商总部大厦十号楼11层
公司介绍
金华市沐也科技有限公司成立于2020年，是一家集生产、开发、销售一体的综合型电子商务公司，公司现有产品全部由内部研发并有版权保护。公司主要业务板块为零售、批发、外贸等等，目前公司整体销售规模5亿元，仓储面积上万平，团队规模100+，并持续向外界招揽各岗位人才精英。
公司自成立以来，始终坚持以人才为本、诚信立业的经营原则，荟萃业界精英，采用国内先进的信息技术和人员管理方法，为企业供给全方位的解决方案，帮助企业提高管理水平，使企业在激烈的市场竞争中始终保持竞争力，并实现快速、稳定的发展。
良好的信誉、优质的服务以及敏锐的市场嗅觉，使得公司一直健康快速发展，竭诚与国内外商家以及人才双赢合作，共同发展，共创辉煌！
