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更新:2024-02-19
电商客服专员
5-6千
上海徐汇区  | 大专  | 校招
已结束
职位详情
绩效奖金
交通补助
午餐补助
定期体检
年度旅游
节日礼物
管理规范
岗位晋升
五险一金
团队聚餐
岗位职责:
1.负责处理各电商平台(天猫、京东、抖音等)的售前、售中及售后咨询服务
2.为客户提供品牌文化、产品搭配选择等多层次的在线导购服务
3.定期对客户进行回访,深入了解客户需求,建立及维护客户数据库
4.建立客服日志,仔细记录客户需求,参与并实施店铺客服准则和沟通技巧的优化,持续提升客户服务质量

任职资格:
1.有电商平台的客服工作经验
2.耐心、细致、诚实、有责任心,愿意为消费者提供最贴心的服务
3.善于团队合作、沟通能力强
4.普通话标准,声音甜美
5.熟练操作电脑,熟练掌握电子邮件、微信、旺旺店铺等聊天工具
6.做四休二,早中排班制

其他信息


所属部门:E-commercial
工作地址
上海-徐汇区中城国际大厦29楼
公司介绍
为配合公司全球战略,美国Culligan®康丽根国际公司于2007年在中国上海成立具有独立外资法人资格的子公司----可滤康水处理设备贸易(上海)有限公司。
在中国发展的几年之间,Culligan®康丽根由于其可靠的产品品质及售后服务承诺,成为众多高端项目及终端客户的选择。在上海以及全国拥有了很多合作伙伴,上海翠湖天地,锦麟天地,白金汉宫,上海21世纪酒店,上海欢乐谷,北京威尼斯花园,杭州滨江壹号,南昌滨江壹号等等。Culligan®康丽根在中国所取得的成绩也引起美国总公司的重视。2011年是Culligan®康丽根国际公司成立75周年,在此重要的时刻,全球Culligan子公司于2011年4月齐聚美国佛罗里达州一起庆祝了这一历史性时刻。在此期间召开的Culligan®康丽根全球公司总结会议上,总公司对康丽根中国公司短时间内的快速发展及取得的成绩进行特别肯定,并表示非常看好中国水处理市场,将大力支持今后康丽根中国公司迅速发展。这些都给了Culligan®康丽根中国及各地区经销商非常大的鼓励和信心。2016年Culligan®康丽根迎来了80周年,我们将更加坚持为用户创造更高品质的水环境。
若用人单位提供虚假招聘信息,以担保或其他任何名义收取财物,扣押或以保管为名索要证件,都属于违法行为,应当提高警惕。
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