职位详情
工作内容（Job Descriptions）：
1、负责日常呼入的客户来电咨询、下单，回答客户疑问，解决客户的基本问题；
2、与调度部、门店管理部、安全部等相关同事沟通协调及时响应客户需求；
3、跟进客户的问题解决状态，及时向客户反馈，确保所有的客户问题终得到圆满解决；
4、对客户服务过程中的问题及时反馈，并积极提出改进意见和建议；
5、定期向客服经理汇报工作计划和工作情况，完成其布置的其他工作。
任职要求（Job Requirements Optional）：
1、男女不限，大专及以上学历；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
截止日期：2024年11月28日
招聘人数：2人
公司介绍
一嗨租车创立于2006年1月，主要为个人和企业用户提供综合租车服务，是实现全程电子商务化管理的汽车租赁企业。公司总部位于上海，在全国200多个城市开设了近4000个网点，现拥有200多种车型的俞六万辆车，服务范围覆盖全国。
用户的满意是一嗨生存和发展的根基，一嗨租车通过不断开拓和完善的多元化租车服务，满足了用户日益增长的个性化用车需求。多种便捷的预定、支付方式，及送车上门、地铁口取车、上门取车、异地还车等一系列行业创举的推出，让一嗨迅速成为租车行业的服务标杆。
目前，一嗨租车已成为众多世界500强企业在华制定的商务用车服务公司，客户涵盖能源、教育、广告、金融、制造等领域。同时，一嗨租车在全国范围内提供的自驾和预约租车服务，也成为都市白领、商务人士出行的全新选择。
秉承“改善国人出行方式，优化社会资源配置”的使命。一嗨租车不断提高综合投入，力求让租车这种绿色、分享的出行方式为更多国人所接受，并为之而受益。一嗨创新的商业模式和优秀的服务质量，也赢得了社会各界的广泛认可，先后获得诸多荣誉和奖项。
2014年11月18号，公司正式登陆纽交所上市。
