工作目的:
“为每位顾客提供非凡的连卡佛购物体验，并实现本部门及个人的销售目标”

主要职责：
除遵守连卡佛的政策和程序外，主要职责包括但不限于：
Customer Service客户服务
- 提供始终如一和真诚的快速响应服务，确保始终执行连卡佛的服务标准
- 抓住一切契机实现我们的服务承诺——“为每一位客人提供满意服务”，例如通过建立密切关系、理解顾客的需要，主动揣测并提供超越顾客期望的服务
- 积极与顾客建立长期稳定的人际关系
- 以专业的方式处理顾客的问题和反馈意见，以达到顾客的预期。
- 理解并向顾客推介公司的全渠道服务
- 确保利用售后服务活动跟进所有销售，例如每次预约、礼品包装、发货和送货及礼宾服务

Sales销售
- 完成个人月度销售目标
- 主动发现有助于实现销售目标的销售机遇
- 主动招揽新顾客扩大有助于实现销售目标的顾客群
- 获取所有关键客户信息，为客户建立客户数据库并针对客户的消费习惯制定相应的销售计划
- 主动且愿意为达成个人和团队的销售目标而加倍努力。

Product Knowledge产品知识
- 能够向顾客介绍时尚趋势和产品知识，让他们做出有关自己希望购买的产品的明智决定
- 能够自信地介绍产品的独特卖点、特点及好处
- 积极运用产品知识向顾客提供有关产品组合和搭配的意见并向他们销售更多商品以尽可能增加销售金额
- 接纳新产品，善于学习新事物

Housekeeping内务
- 确保始终维持日常内务标准
- 按照视觉陈列手册维持视觉陈列展示
- 始终保持警觉并向经理/保安报告潜在的问题以预防存货短缺和盗窃
- 高度准确地履行收银的职责
- 确保持续补货以保证顾客可以买到所有货品

Company Culture and Values企业文化与价值
- 充分实践连卡佛愿景，热情，学习，协作的价值观以及守则，并时刻传递客户服务承诺
- 与同事建立协作关系确保达成公司业务计划，部门及个人目标
- 强化连卡佛传承，品牌基因及文化-通过抓住每个机会分享故事及成功经验

其他信息
语言要求：普通话
行业要求：全部行业