1、引导、受理客户预约；
2、负责事故维修车辆客户的接待工作；
3、负责客户车辆的故障诊断；
4、维修费用估价，打印维修单；
5、负责向机修工人传达客户的需求，准确描述车辆的故障；
6、负责交车工作，解释维修内容；
7、建立客户的信息档案；
1、中技以上学历，在4S店从事过汽车售后服务经历，有驾驶证并驾驶熟练，***，***；
2、主动性强，工作态度积极，良好的团队协作精神和客户服务意识，有较强的事业心，勇于面对挑战，良好的沟通和表达能力、应变能力和解决问题的能力，心理素质佳；
职能类别：售后服务/客户服务