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员工旅游
年终奖金
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节日福利
餐饮补贴
专业培训
我们需要您：
1、负责电商平台(天猫、京东、抖音)的售后工作，熟悉网店的各种操作规则流程；
2、能独立处理售后退换货、快递异常、平台退款、退货、投诉、维权纠纷，独立对接物流工作人员解决售后问题；
3、对售后问题进行归纳总结以及数据分析，参与部门制定并执行客服流程、服务标准；
4、领导交代的部门工作。
任职要求：
1、大专以上学历，1年以上电商售后客服经验；
2、能熟练使用office，excel等办公软件；
3、富有团队协作精神，善于与各部门同事协调沟通解决问题；
4、具有良好的服务意识、耐心与细心，能周到应对各种顾客类型。
【福利待遇】
（1）人生不仅仅是工作——公司设立茶水间（冰箱/微波炉/咖啡机/免费小零食）、图书角、生日礼品福利、传统节日福利、父母福利金福利、带薪年假等等
（2）薪酬待遇：工资=底薪+提成+绩效奖金+餐补+交通补贴
（3）培训体系：我们为员工提供入职培训及不定时的专业培训，不断提高员工的专业能力与综合能力
（4）文体活动：丰富的员工活动，如团队聚餐、年度旅游，年会等
年龄要求：18-30岁
职能类别：客服专员/助理
关键字：售后客服客服客服专员售后
公司介绍
欢迎进入雷米高的自我介绍
RAMICAL雷米高，隶属于东方澳龙集团（中澳合资）旗下的子公司。一直践行着责任、爱心、分享、创新的企业原则，短短数年时间，已经成为行业内最有影响力的品牌之一。
主要从事宠物食品、用品、药品的研发、生产和销售的企业，为宠物提供多方位健康解决方案，致力于在宠物上游产品和下游服务建立起关键环节核心竞争力。
拥有自由粮食生产基地、研发基地、动物实验基地。集团更有大动物制药公司。业务涉及传统电商、新媒体电商、专业动物医药院线、线下宠物店、商超等渠道。现有佛山基地、广州营销中心、自有宠物医院、宠物基地等。
基于在宠物行业长期的经验和口碑积累，雷米高是中国畜牧兽医学会犬业分会常务理事单位、2012年被评为“影响中国互联网宠物优秀品牌”，2013年被评为“最受消费者欢迎的十大宠物品牌”、“消费者最信赖的网购品牌”，2014被评为“最竞争力品牌”，2015年被评为“十大宠物粮品牌”。
我们为在职的两百多位猫狗主人们持续提供公平、开放、有价值的工作氛围； 欢迎更多的伙伴们加入我们，让我们一同创新创造，一同拼搏突破，引领中国宠物行业发展，打造世界级宠物品牌！
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