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更新:2024-03-07
电商客服主管(母婴类目)
8千-1万
广州白云区  | 3-5年  | 大专  | 社招
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职位详情
发展空间大
带薪年假
领导好
节日礼物
优秀员工奖
全勤奖
年度旅游
岗位晋升
技能培训
岗位职责:
1、建立完善客服团队工作流程、规范各类服务话术;
2、指导、监督、考核、评估客服人员的各项日常工作;
3、处理各种投诉及突发事件,解决售前售后疑难问题;
4、定期进行数据统计分析,为各部门提供决策数据支持;
5、完成上级领导临时交办的其它工作任务。
任职要求:
1、大专及以上学历,电子商务相关专业;
2、5年以上电商客服类专职工作经验,2年以上团队管理经验,带过10人以上客服团队;
3、熟悉电子商务主流平台(如天猫、京东等)客服整体运作流程;
4、服务意识强、服务技能良好、统筹和计划能力良好;
5、熟练运用办公软件,有良好的数据处理、分析及总结能力;
6、具备创业心态,拥抱变化,能快速调整适应。

其他信息


所属部门:客服部
工作地址
广州-白云区强盛商务大厦A栋A座328室
公司介绍
广东泽浩棒棒猪科技股份有限公司成立于2009年,是一家集研发、设计、生产、销售于一体的创新型母婴安全用品公司。
产品品类涵盖床围栏、综合防护、智能喂养、益智玩具、水杯、棉柔巾等十余系列数百款产品,拥有73项国家产品技术专利。
旗下品牌“棒棒猪”是床护栏品类开创者,公司产品线上销售渠道遍布20多个电商平台,结合线下KA店等多种模式,已累计销往60多个国家和地区。
【企业使命】让宝宝成长更安全更美好。
【企业价值观】尊重、责任、创新、高效、共赢。
【福利待遇】
1、薪酬:岗位提成多劳多得,丰厚的年终奖。
2、社保:购买五险。
3、晋升:完善的晋升机制,管理岗位、专业技能岗位纵深双向发展通道。
4、培训:健全的新员工培训机制;在职职业规划指导;内部与外部培训课程等。
5、团建:每季度组织员工活动:聚餐、旅行、健身、羽毛球篮球、K歌等。
7、假期:国家法定节假,带薪年假、婚假、产假、病假等。
8、专属礼:生育大礼包、结婚福利等。
9、快乐工作:零食咖啡茶牛奶全天不限量供应。
工商信息
以下信息来自
企业类型
股份有限公司
经营状态
在业
行业类型
零售业
成立日期
2011年06月27日
注册地址
广州市白云区望岗大道自编88号金塬大厦301室(仅作办公用途)
统一社会信用代码
91440111577884808A
若用人单位提供虚假招聘信息,以担保或其他任何名义收取财物,扣押或以保管为名索要证件,都属于违法行为,应当提高警惕。
发布于猎聘网