北京华琪软通技术有限公司，2004年成立，公司有自己的研发团队，自主研发呼叫中心系统、电话会议系统、电话通话过程录音监听系统、自动外呼通知系统、企业IPPBX多功能电话交换机，产品介绍请看公司官网，现在招聘要求如下：
技术支持、系统安装调试工程师
岗位职责：
1、负责公司呼叫中心系统等通信软硬件产品演示、安装、调试、给客户培训、售后服务、技术支持；
2、偶尔有出差
岗位要求：
1、专科以上学历，计算机、通信或相关专业；
2、熟练组建局域网，熟悉数据库MySQL，会写SQL语句优先考虑，并具有一年以上通信产品安装实施经验；
3、有上进心和良好的学习能力；
4、一年以上工作经验；
满足以下条件者优先考虑
1、有配置、安装、调试呼叫中心系统工作经验者优先，尤其会安装配置集团电话、电话交换机，会电话配线架打线。
2、有呼叫中心领域相关产品工作经验，有呼叫中心系统安装、调试、使用经验优先
公司主要产品有：
1、企业客服部门或销售部门的呼叫中心系统（电话呼入语音引导服务、通话录音、话务量统计）
2、智能问答机器人（可以把智能问答机器人咨询入口链接挂到政府或企业官网或微信公众号或小程序上，自动回答客户发送过来的文字问题或客户发送语音留言问题，机器人通过文字方式回答问题）
3、在线客服系统（可以把在线客服系统功能挂到政府或企业官网或微信公众号或小程序上，首先由智能问答机器人自动回答客户发送过来的文字问题或客户发送语音留言问题，智能问答机器人通过文字方式回答问题，智能问答机器人回答不了的问题会提示客户转人工座席跟真人进行文字交谈。）
4、语音质检系统（把客户和座席的电话通话语音转成文字做大数据分析）
5、重要部门人员电脑屏幕操作录屏质检审计系统（就是把重要人员电脑屏幕的操作录屏记录下来，如果有人员有删除行为自动报警，或者定义好某些危险操作只要操作了就自动告警）
6、企业IP通信系统（员工在不在办公室都可以用手机接听客户打到公司找自己的电话）
7、会议室开会把多人说话的语音内容按角色自动转成文字内容的系统
8、座席实时辅助系统：销售或客服人员接打电话的时候，可以在电脑屏幕上实时看到客户说话的文字内容，同时在销售或客服人员电脑界面的右侧实时看到客户提出的问题文字和咱们公司优秀销售如何回答这个问题的标准文字话术。
9、电话销售执行力监督分析系统：销售每天打完电话后，我们可以分析出优秀销售人员和业绩差一些销售人员优缺点、比如你们销售成单一共需要跟客户沟通4个阶段：开场白，产品介绍，报价，促单，我们可以用模型分析出来为啥销售没跟客户谈到下一阶段就谈不下去的问题，并且量化显示出来，有没成单和成单的每个节点的分析，能明显提升咱们电话销售业绩
10、智能外呼语音对话机器人：可以让机器人自动给客户打电话，以语音识别对话的方式进行语音通知或对话沟通，代替人工进行大量的电话通知工作。
11、智能呼入语音对话机器人：电话呼入后智能语音问答机器人提示呼入者：“您好，我是XXX智能问答机器人，请用普通话说出您要咨询的问题”呼入者说的问题如果智能问答机器人听懂了，而且提前配置好了对应答案，智能问答机器人会自动把答案语音播报给呼入者。
12、虚拟数智人：通过对真人画像和声音进行复刻，以真人或卡通人的形象给客户提供可视化的沟通方式，可进行语音说话方式的对话问答、远程自动身份识别，可以随时生成公司产品介绍视频发布到抖音、快手等视频媒体进行宣传。
年龄要求：18-40岁
职能类别：技术支持/维护工程师
关键字：技术支持维护工程师安装工程师通信工程师周末双休话补售后服务通讯技术电话交换机集团电话
英语一般