1、负责品牌公私域全域会员运营体系建设，统筹负责年度线上线下会员运营整体规划，串联线上线下触点及市场营销触点；
2、制定CRM运营机制及流程，包括全新的会员分级体系，通过社群/社区/KOL/会员/产品推荐等手段，提高公私域流量引入；对会员关系管理从拉新、留存、促活、转化几个方向进行实施及方案优化。
3、推动合作拓展，及推进会员权益共享计划，策划精准的线上线下会员活动，推动高质量的粉丝/会员发展与活跃；
4、会员权益构建及维护：建立并完善会员招募、激励机制、会员权益、会员分级、积分制度、会员俱乐部等会员关系管理基础框架，基于人群标签不断优化会员权益架构及触达策略，维持会员粘性，通过具有吸引力的会员权益，带动线上线下公私域销售；
5、制定和规范日常数据分析和挖掘流程，管理公私域体系报表和洞察输出。使用CDP/CRM/SCRM等数字化工具，基于数据挖掘的洞察和人群标签的分析制定和优化会员运营策略。
岗位要求：
本科以上学历、电子商务、新闻广告，营销类等相关专业
1-3年CRM工作经验，懂得进行基于数据洞察的个性化会员营销，有会员管理体系构建迭代经验；
懂得基于标签的人群分析，会使用CDP/CRM/SCRM等数字化会员资产管理及运营工具；
掌握细分人群消费心理洞察策略，能对消费行为及生命周期特点深入理解；
具备较强的数据分析能力，丰富的会员全域营销方面的项目经验
职能类别：客户关系经理/主管
关键字：客户关系CRM