职位概况：
品牌运营大使负责为顾客营造和提供非凡的体验，以准确体现品牌的特性。协助执行门店管理团队制定的计划和战略；履行门店内与顾客体验和运营效率相关的职责，包括确保各方面的卓越性和维护品牌在品质和品牌特性方面的预期。
主要工作职责：
门店财务业绩：
· 通过达到生产力标准来促进门店整体目标的实现
· 依据季节变动需求完成或超额完成个人销售目标
参与度：
· 通过与品牌大使和门店管理团队的有效沟通、团队合作和协调，营造积极的门店环境
· 积极参加所有门店会议、活动和产品知识培训
· 展示符合品牌文化的价值和行为
卓越运营：
· 遵守门店运营规范，***程度的避免门店业绩下滑
· 按照公司标准处理所有销售点（POS）的交易
· 确保库存的整体准确性
· 确保品牌产品的合理组织和可获得性
· 处理货物的出入库，并负责补货、货物损坏、向供货商退货等方面的事宜
· 为实体店及其维护标准的整体维护工作提供支持
· 负责落实视觉陈列方面的指示
· 承担业务需要的其他职责
顾客体验方面：
· 通过改善运营效率（如仓库管理、结账区体验和销售区优化体验）确保顾客获得优质体验
· 提高公司的净推荐值（NPS）
职位要求：
经验、教育和资质要求：
· 2年以上零售工作经验，***是与客户导向环境相关的工作经验
· 具有优秀的门店运营业绩背景
· 有富人阶层品牌和奢侈品牌工作经验者优先
· 曾工作于高客流量的环境者优先
知识、技能和性格要求：
· 能够接受长时间站立和灵活地零售工作时间（标准工作时间、高峰期工作时间和假日工作时间）
· 具有较强的组织能力和对细节的敏锐性
· 有能力在快节奏和以团队为导向的工作环境中高效工作
· 对库存管理和销售点系统有充分了解
· 有良好的沟通和人际交往能力
· 积极主动，具备独立工作能力，能够在恰当时寻求帮助
· 掌握Microsoft Office基础知识；会使用Word和Excel者优先
· 精通另一门语言者优先
职能类别：奢侈品业务