1、对外为世界知名品牌企业提供专业的品牌保护解
决方案及维权保护服务，包括但不限于:维护客户关
系，提升客户满意度;对客户的问题给与咨询和解
答，提供解决方案;通过分析和沟通发掘客户需求，
以多种方式建立项目并达成业务关系;及时向客户汇
报项目进展;开单并跟进回款;处理客户投诉等;
2、对内协调公司内部各部门确立并推进项目发展直
至完成:包括但不限于设立项目、跟踪项目进度、文
书协助等;与项目执行人员建立良好的沟通关系，保
持信息畅通;共同解决项目进程中的各种困难和问
题;
3、在日常工作中根据公司的业务规范，完成项目流
程管理和相应的文案工作:包括但不限于方案撰写、
合同谈判、各类进展报告、各类项目文书等。
【人员要求】
1、本科及以上学历，具备较强逻辑思维及表达能
力，语言及法律类专业背景优先;
2、八年以上行业客户服务经验，具备良好的服务意
识及项目统筹能力;
3、熟练掌握OFFICE软件应用，主要包括Outlook/
Word/PPT/Excel等软件;
4、英语精通，TEM-8及以上优先;
职能类别：客服总监
关键字：知识产权