岗位职责：

1. 负责运维项目前期筹备工作，包括证照资质办理、组建队伍、建立管理流程制度等；

2. 负责客户关系建立和日常维护；负责组织管理综合运维，保障行李系统或弱电系统的运营安全；

3. 组织管理基础运维团队实现对客户承诺的服务水平协议要求， 落实运维质量指标；

4. 承担运维团队的日常管理，如值班安排、工作分配、日常考评等；

5. 组织制订、完善与本部门相关的管理制度、标准操作手册SOP、维护操作MOP和应急预案等；

6. 组织开展运行维护相关培训、训练与演练。

任职要求：

1.本科以上学历,电气、机械、计算机等相关专业背景；

2.具有3年以上运维现场经验及至少一年以上管理经验；

3.安全风险意识高，确保项目运营安全可靠度；

4.熟悉包括强电/弱电/机械/IT/消防/安防/门禁/监控等一个或多个系统的运行及维护等方面专业知识；

5.了解ITSM相关理念及知识，包括ITIL/ISO 20000等标准，事件/变更/问题等主要流程知识；

6.能有效管理和推动运维团队,开展运维服务,包括日常运维、应急响应、持续改善等方面能力；

7.具备良好写作能力，能根据公司管理要求、现场运维需求、客户需求，编制和制定各类表单记录、报告、方案等材料；

8.具备良好沟通能力，能与公司内部/客户等相关方进行良好的协调和沟通；

9.须适应常驻运维项目现场。