菜鸟成立于2013年，是一家客户价值驱动的全球化产业互联网公司。作为阿里巴巴的核心基础设施之一，目前正全面支持阿里的中国数字商业和海外数字商业。
菜鸟坚持长期主义，聚焦产业化、全球化和数智化，坚持把物流产业的运营、场景、设施和互联网技术做深度融合，目前已形成面向消费者、商家和物流合作伙伴三类客户的五大核心服务板块：全球物流、消费者物流、供应链服务、全球地网、物流科技。
菜鸟既拥有数字化技术优势，也深深扎根在物流产业，坚持把物流产业的运营、场景、设施和互联网技术做深度融合，坚持数智创新、开拓增量、普惠服务和开放共赢。
菜鸟持续投入全球物流基础设施和底层能力建设，全球运营地网设施面积超过1000万㎡，日均服务跨境包裹量已超过500万件，可助商家用“一杯咖啡钱”实现全球Top20城市5日达。菜鸟数智物流设施和供应链已服务商家品牌数万个，80%从菜鸟产地仓库发出的包裹可隔日达。菜鸟驿站已覆盖全国200多个城市、3000所高校和4万多个乡村，菜鸟裹裹为3亿多消费者带来寄件服务。
菜鸟致力于做一家服务国计民生的好公司，用扎实的物流能力服务国家战略和经济社会发展大局，在为消费者和商家提供普惠优质服务的同时，也在服务实体经济，助力双循环、乡村振兴、碳达峰碳中和方面发挥作用。