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更新:2022-09-17
热线技术支持
6-9千
武汉  | 本科  | 校招
已结束
职位详情
1、主要提供热线客户服务,协助客户解决产品使用中的问题;
2、针对客户产品售前售后服务中存在的问题进行问题受理、转处理及跟进回访;
3、收集及反馈公司产品改进意见。
总体来说,岗位性质是技术类客服, 所以作为直接与客户沟通的岗位,包括但不限于通过电话形式帮助客户解决产品使用中的问题,但是不涉及出差,不涉及销售;需要具备计算机网络基础, 同时需要具备问题解决能力,沟通表达能力, 服务客户能力,学习能力以及服务意识。
工作氛围:平凡的欢乐~ 定期团建、下午茶等,让工作生活之余也能增加与焦虑共处的和解之心~
工作地址
武汉洪山区海康威视大厦8楼
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公司介绍
海康威视是以视频为核心的物联网解决方案提供商,为全球提供安防、可视化管理和大数据服务。
海康威视全球员工超25000人(截止2017年6月30日),其中研发人员超10000人,研发投入占企业销售额的7-8%,绝对数额占据业内前茅。海康威视是博士后科研工作站单位,在国内设有五大研发中心,在海外建立蒙特利尔研发中心和硅谷研究所,海康威视拥有视音频编解码、视频图像处理、视音频数据存储等核心技术,及云计算、大数据、深度学习等前瞻技术,针对公安、交通、司法、文教卫、金融、能源和智能楼宇等众多行业提供专业的细分产品、IVM智能可视化管理解决方案和大数据服务。在视频监控行业之外,海康威视基于视频技术,将业务延伸到智能家居、工业自动化和汽车电子等行业,为持续发展打开新的空间。
海康威视在中国大陆35个城市设立分公司及售后服务站,在境外,设立香港、荷兰、南非、印度、迪拜、美国、加拿大、巴西、俄罗斯、新加坡、意大利、澳大利亚、法国、西班牙、波兰、英国、韩国、哥伦比亚、哈萨克斯坦和土耳其等37个分支机构(截止2017年12月30日)。海康威视产品和解决方案应用在150多个国家和地区,在G20杭州峰会、北京奥运会、上海世博会、APEC会议、荷兰阿贾克斯、缅甸智能交通、丹麦机场等重大安保项目中发挥了极其重要的作用。
海康威视是全球视频监控数字化、网络化、高清智能化的见证者、践行者和重要推动者。连续六年(2011-2016)蝉联iHS全球视频监控市场占有率第1位1;连年入选“国家重点软件企业” 2、“中国软件收入前百家企业”3、A&S《安全自动化》“中国安防十大民族品牌”、CPS 《中国公共安全》“中国安防百强”(位列榜首);2016-2017年, A&S《安全自动化》公布的“全球安防50强”榜单中,蝉联全球第1位。
2010年5月,海康威视在深圳证券交易所中小企业板上市,股票代码:002415,长期位居中小板市值前3位。基于创新的管理模式,良好的经营业绩,公司先后荣获“2016&2017CCTV中国十佳上市公司”4、“中国中小板上市公司价值十强”5、“2016年A股上市公司未来价值排行以及A股最佳上市公司”榜首6、“第六届中国上市公司口碑榜最佳公司治理实践奖”7、“中国中小板上市公司投资者关系最佳董事会”8"上市公司金牛投资价值奖”和“最佳投资者关系管理奖”9等重要荣誉。
工商信息
以下信息来自
企业类型
分公司
经营状态
存续
行业类型
研究和试验发展
成立日期
2012年10月30日
注册地址
武汉市东湖开发区关山一路1号软件园五期F4栋23层1号
统一社会信用代码
914201000557242416
若用人单位提供虚假招聘信息,以担保或其他任何名义收取财物,扣押或以保管为名索要证件,都属于违法行为,应当提高警惕。
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