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职位详情

1.负责平台用户在客服微信、平台留言、反馈系统中的所有问题,并解答处理问题;
2.统计记录玩家遇到的问题,进行整合,并及时反馈,及时处理,并与玩家做好沟通;
3.解答和处理玩家反馈的游戏问题;
4.玩家维护,维护游戏玩家及VIP玩家,为玩家提供优质的客服服务,提升游戏体验;
5.提高转化,熟悉游戏,日常处理玩家掉单、退款等事宜,降低游戏坏账率;
6.提供运营服务,处理运营问题,研究运营数据,提升运营质量;
7.了解用户需求,用心为每一位玩家提供周到的服务。

任职要求:
1.有志于在网络游戏行业深入;
2.做事积极主动,心态平和,擅于沟通;
3.具有良好的服务意识,有游戏VIP客服经验优先;
4.有相关一年游戏客服经验者优先;
5.具备良好的服务意识,能承受较大的工作压力。

工作地点

大竹县大竹互联网产业园 查看地图

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