岗位职责：

1. 通过电话，微信，邮件等形式，向咨询客户提供产品支持服务，权益升级服务项目介绍，询单后售前转化，订单下单及物流发货等电商平台售前服务支持。

4. 协同服务和售后部门，妥善解决客户问题。

任职要求：

1、性格外向，善于与人交流2、工作勤奋，执行力强，工作投入度高
3. 大专及以上，1年以上相近岗位工作经验
4. 热爱出版及图书事业，有爱心，耐心和工作责任心
5. 有教培或电商客服经验着优先，熟悉淘宝，天猫，京东等商城规则流程。
6. 适应客服类倒班工作（无大夜班）
薪资：底薪3500-4500+交通补贴（200元）+话费补贴（100元）+餐补（400元 20/天）+全勤奖（200元）+绩效(3000*0.375(最低) *3.978（最高）)+额外激励（500，1000，2000）

上班时间：上五休二排休，上班时间：9：00-18：00  1：30-22：00