客服咨询专员 4500-6000元/月 申请该职位

客服咨询专员

武汉

4500-6000元/月 全职| 招聘:3人 | 1-3年| 大专| 2021-10-22发布

收藏
申请该职位

举报若用人单位存在提供虚假招聘信息,以担保或者其他任何名义收取财物(如办卡费、押金、培训费),扣押或以保管为名索要身份证、毕业证及其他证件等行为,都属于违法行为,应当提高警惕

职位详情

岗位职责:

1. 通过电话,微信,邮件等形式,向咨询客户提供产品支持服务,权益升级服务项目介绍,询单后售前转化,订单下单及物流发货等电商平台售前服务支持。

2. 及时响应客户咨询,保持高标准服务质量及良好的服务态度,以客户为中心,保持与客户的良好关系
3. 严格执行作业标准,合规进行服务和售前销售工作。

4. 协同服务和售后部门,妥善解决客户问题。

任职要求:

1、性格外向,善于与人交流
2、工作勤奋,执行力强,工作投入度高
3. 大专及以上,1年以上相近岗位工作经验
4. 热爱出版及图书事业,有爱心,耐心和工作责任心
5. 有教培或电商客服经验着优先,熟悉淘宝,天猫,京东等商城规则流程。
6. 适应客服类倒班工作(无大夜班)
薪资:底薪3500-4500+交通补贴(200元)+话费补贴(100元)+餐补(400元 20/天)+全勤奖(200元)+绩效(3000*0.375(最低) *3.978(最高))+额外激励(500,1000,2000)

上班时间:上五休二排休,上班时间:9:00-18:00  1:30-22:00 

工作地点

武汉文化金融服务中心一楼(德成国贸中心1楼  ) 查看地图

简历投递成功!

关注服务号可获得HR实时反馈,并获得更多新增职位推荐!

微信扫一扫
全职招聘网求职找工作

对此职位有兴趣?关注服务号,定期推送您适合的最新职位!

转发给自己或朋友

给公司发消息

消息内容

( 0,限制500字)

取消

举报

取消