急聘淘宝售前客服 4000-8000元/月

急聘淘宝售前客服

福州

4000-8000元/月 全职| 已过期

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举报若用人单位存在提供虚假招聘信息,以担保或者其他任何名义收取财物(如办卡费、押金、培训费),扣押或以保管为名索要身份证、毕业证及其他证件等行为,都属于违法行为,应当提高警惕

职位详情

岗位职责:
1.负责淘宝、拼多多等平台的的线上客户接待工作;
2.通过旺旺千牛等在线聊天工具为客户答疑解惑;
3.在购买商品时对服务或商品的疑问耐心解答,引导客户下单,促成交易;
4.跟进订单发货,处理简单售后问题,维护店铺的好评率。
任职资格:
1.有淘宝或者京东等电商平台客服经验,熟悉售前、售中、售后工作流程,优秀应届毕业生亦可;
2.普通话标准,打字速度快,熟悉淘宝软件和office办公软件;
3.吃苦耐劳,较强的学习能力、执行能力,工作认真、责任心强;
4.具有强烈的服务意识和团队协作精神,以目标为导向,有一定的抗压能力。
上班时间和薪资待遇:
1.上班时间分为早班和晚班,一周早班,一周晚班
早班:上午8:30——下午17:30
晚班:下午16:00——晚上24:00
周休1天,支持调休,享受国家法定节假日;
2.基础工资+绩效工资+提成;
3.奖金补贴:五险一金、交通补贴、团队奖金、年终奖金、“双11、双12”额外奖金、不定期惊喜奖金等;
4.带薪假期:享受国家法定节假日外,还有年假、丧假、婚假、产假、工伤假等;
5.其他福利:不定时聚餐、团建活动、生日福利、节日福利、国外旅游、大咖party等。
晋升通道:普通员工→组长→主管→经理→总监→合伙人

工作地点

福州仓山区橘园创意广场63号楼616 查看地图

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