工作职责 :

1、了解公司产品，熟悉业务流程，掌握操作系统； 

2、对公司下发的自有用户名单进行电话还款提醒；
（一个月以内的用户、基本都是忘记还款、而非主动逾期） 

3、了解用户诉求，反馈用户意见，对于用户提出的问题，跟踪、反馈处理结果； 

4、针对已还款用户进行信息维护及更新；

任职资格 :

1、普通话标准，口齿清晰，优秀的语言表达能力和沟通能力； 

2、有较强的的应变能力，协调能力，抗压能力； 

3、工作细致认真，有良好的的服务意识，有耐心和责任心，工作积极主动，考虑问题客观全面；

4、大专及以上学历； 

5、接受实习生，需签订三方协议。