任职资格：
1、教育：
学历：高中及以上
专业：不限
执证：不限
2、经验：
专业经验：不限
管理经验：不限
3、知识：有一定客户服务意识，普通话标准。
4、能力：有一定的沟通能力，积极主动，灵活应变。有耐心及一定的抗压能力。
岗位职责：
1、承接好前来咨询的客户，引导客户下单，完成订单操作流程；
2、处理好订单问题以及投诉，降低退票率；提升云滴出行服务指标；
3、将云滴出行后台订单情况反馈给运营部，及时调整运营策略；
4、对于没有支付的客户，进行进一步的追踪，记录客户的支付情况；
5、完成公司领导安排的其他临时性工作任务。