职位详情
工作职责:
1、负责电商平台在线解答客户的各类咨询问题,为客户提供专业服务,满足客户需求;
2、快速、妥善处理客户各种问题,积极主动服务每位客户,提高用户体验感;
3、以客户需求为导向,介绍商品特性并准确推荐给客户参考,消除疑虑,引导客户进行购买,促成交易。
任职要求:
1、大专以上学历,专业不限;
2、计算机操作熟练,打字速度过关,60字/分及以上最优;
3、有耐心,善于与客户沟通,工作积极主动,具备良好的服务意识和团队意识;
4、两班轮休制,不加班,另设全勤奖、年终奖、工龄奖、节日生日福利;
5、定期内部竞聘,表现优秀者可晋升客服组长、运营专员等岗位。
6、有一定的客服或相关工作经验。
工作地址
顺德区大良街道沿江北路22号
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公司介绍
小熊电器股份有限公司成立于2006年3月,致力于打造创意小家电品牌,总部设在有“小家电王国”之称的广东佛山顺德。小熊电器专注于创意小家电的研发、设计、生产与销售,实现研产销一体化均衡发展,于2019年8月23日正式在深交所挂牌上市。主打品类养生壶、绞肉机、加湿器、煮蛋器、电炖盅等始终占据市场重要地位,凭借个性化的产品设计、丰富的产品线、成熟的营销模式及深受认同的品牌价值与理念,得到了国内外消费者的一致认可,目前用户人数已超过5000万。
小熊团队不断发展壮大,已组建50多条生产线,先后斩获1066项国家专利,目前拥有80多个创新品类,涵盖厨房电器、居家电器、家居产品、个人护理、婴童用品等,500多个SKU,产品均获得国家3C认证,被誉为国民创意小家电。小熊电器将不断创新产品,为用户营造轻松、愉悦、可分享的品质生活而永不止步。
工商信息
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注册地址
佛山市顺德区勒流街道富裕村委会富安集约工业区5-2-1号地
统一社会信用代码
91440606786454927J